民生连着民心,民心关乎和谐。而政务服务质量如何?检验这一切的最好“标尺”,就是老百姓的评价。区政务服务数据管理局自开展“不忘初心 牢记使命”主题教育工作以来,始终坚守初心,勇担使命,下属行政服务中心秉承“依法行政,严谨务实,优质高效,便民利企”的服务宗旨,坚持把保障和改善民生作为重点工作来抓,在践行宗旨中守初心,在为民服务中担使命,在学以致用中抓落实,把初心和使命融入到为人民服务的全过程中,让群众在服务中得到实惠,享受便利。

建强行政服务中心,升级窗口服务功能

 

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快捷,来自审批事项的减少;满意,来自“一站式”的倾情服务。在“不忘初心、牢记使命”主题教育中,区政数局以下属区行政服务中心为依托,推行“一站式”服务和“最多跑一次”改革,完善工作保障和运行机制,将其建设成为党领导城市管理、城市治理的坚强阵地和服务党员群众的重要窗口。从主题教育为民服务解难题切入,以推动政务服务智能化、便民化,不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感,让群众真正享受到源城区不断发展建设的惠民成果。

 

进一步优化服务环境,通过完善行政服务大厅设施,人性化服务得到进一步提升。为办事群众提供复印、打印、传真等便民服务;设置母婴室,为哺乳期母亲提供安全、舒适、卫生的私密空间;在残疾人通道两端安装呼叫器,为有需要的群众及时提供帮助。力抓队伍建设。严格按照规范化管理的标准,端正服务态度,从细微之处入手,从点点滴滴抓起,着装仪表、待人接物、言谈举止、卫生习惯等。

 

据了解,今年以来,区政务服务数据管理局不断加强窗口作风建设,进一步优化政务服务,提高服务效率。今年1-8月,大厅累计受理各类审批服务事项95565宗,办结业务95340宗,其中线上政务服务平台受理业务7892宗,办结业务7874宗。